Dream On Me s'engage à prendre des mesures raisonnables pour protéger votre vie privée en ligne et gérer vos informations de manière responsable. Cet avis de confidentialité est destiné à vous informer de nos pratiques de confidentialité en ligne, du type d'informations qui peuvent être collectées et stockées, de la manière dont les informations sont utilisées, avec qui les informations peuvent être partagées, des choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l'utilisation. et la distribution des informations, quels types de procédures de sécurité sont en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations sous notre contrôle, et qui contacter en cas de questions ou de préoccupations.

Cet avis de confidentialité s'applique au site Web situé à l'adresse https://dreamonme.ca/fr (le « Site Internet »), à toutes opérations de téléphone, fax et/ou courrier concernant le traitement des commandes et les questions sur les produits ou services, ainsi qu'à nos contacts marketing avec vous. Cet Avis de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites Web vers lesquels nous pouvons créer des liens, ni aux autres sociétés ou personnes qui pourraient être répertoriées comme contacts ou fournisseurs tiers sur ce site Web, ou vers lesquelles nous pouvons vous référer si vous nous appelez ou nous écrivez. Nous pouvons publier des liens sur ce site Web afin de vous aider à localiser facilement les informations et les produits associés. Cependant, lorsque vous créez un lien vers un autre site Web, vous devez consulter l’avis de confidentialité de ce site Web, car d’autres sites Web peuvent ne pas traiter les informations collectées en ligne de la même manière que nous.

En utilisant ce site Web et/ou en nous contactant et en fournissant des informations personnelles, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations par nous conformément au présent avis de confidentialité. Si nous décidons de modifier notre avis de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page.

Pourquoi nous collectons des informations :

Nous collectons des informations personnelles car elles nous aident à fournir nos produits et services. De plus, vos informations personnelles nous aident à vous communiquer nos derniers produits, nos offres spéciales, ainsi que les informations et événements dont vous aimeriez entendre parler. Nous collectons également vos informations personnelles pour nous aider à concevoir et à proposer notre site Web, et pour vous proposer un marketing ciblé. Nous pouvons également corréler vos informations personnelles obtenues auprès de vous avec des informations provenant d'autres sources. Par exemple, si vous nous fournissez vos informations personnelles, nous pouvons les recouper avec des informations qui pourraient être autrement disponibles via d'autres entités, par exemple lorsque vous, ou une entreprise à laquelle vous êtes affilié, cherchez à ouvrir un compte de crédit chez nous. , ou afin de prévenir ou de détecter une fraude.

Quelles informations nous collectons :

Ce qui suit décrit généralement le type d’informations que nous pouvons collecter à votre sujet. Ceux qui souhaitent communiquer avec nous mais ne souhaitent pas fournir d'informations personnelles identifiables en ligne peuvent nous contacter via l'adresse ou les numéros de téléphone fournis sur notre site Web. Cependant, vous devez noter que si vous nous contactez par téléphone ou par courrier postal, vous pouvez toujours nous soumettre des informations personnellement identifiables.

Achats:

Lorsque vous commandez des produits ou des services sur le site Web, nous collecterons les informations nécessaires pour finaliser votre commande, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit et/ou le numéro de carte) et votre adresse de facturation. . Vous pouvez également nous fournir d'autres informations que vous pourriez soumettre. Si vous créez un compte, nous collecterons des informations sur vos achats et vos modes de paiement, ainsi que les adresses de livraison que vous ajoutez à votre carnet d'adresses, afin de rendre les futures expériences d'achat plus rapides et plus pratiques.

Navigation générale :

Nous ne collectons pas automatiquement d'informations personnelles, sauf si vous saisissez ou soumettez volontairement ces informations, par exemple lors d'un processus d'inscription ou de commande, lorsque vous soumettez des questions ou des commentaires, demandez des informations, cherchez à ouvrir un compte de crédit ou concluez un contrat de location ou de location, ou participer à des sondages, des concours, des promotions ou d'autres activités en ligne. Si vous nous fournissez volontairement des informations personnellement identifiables, vous consentez à ce que nous les utilisions conformément au présent avis de confidentialité.

Même si vous ne soumettez pas d'informations personnelles via le site Web, nous recueillons des informations de navigation sur l'endroit où les visiteurs se rendent sur le site Web et des informations sur l'efficacité technique de notre site Web et de nos services (c'est-à-dire le temps de connexion au site Web, le temps de téléchargement des pages, etc. .). Ces informations nous permettent de voir quelles zones de notre site Web sont les plus visitées et nous aident à mieux comprendre l'expérience utilisateur. Cela nous aide à améliorer la qualité du site Web en reconnaissant et en proposant davantage de fonctionnalités, de zones et de services préférés par nos visiteurs. Dans ce processus de collecte d'informations, nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables et non personnellement identifiables (par exemple, le type de domaine, le type et la version du navigateur, le fournisseur de services et l'adresse IP, les pages de référence/de sortie, le système d'exploitation, la date/heure et données de parcours de navigation). Nous pouvons également créer et utiliser des enregistrements électroniques pour compiler des statistiques sur la manière dont nos visiteurs interagissent collectivement avec notre site Web.

Comment nous collectons les informations :

Nous collectons des informations de trois manières principales :
Vous nous fournissez des informations : nous collectons des informations vous concernant lorsque vous nous les soumettez via notre site Web.
Nous collectons automatiquement des informations : nous collectons automatiquement certains types d'informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos produits et services. Par exemple, nous collectons automatiquement divers types d'informations techniques lorsque vous utilisez notre site Web comme décrit autrement dans le présent avis de confidentialité.
Nous collectons des informations provenant d'autres sources : nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources extérieures. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations disponibles dans le commerce vous concernant auprès de tiers, telles que des informations de crédit ou pour prévenir la fraude, ou acheter des listes de diffusion auprès de tiers à des fins de publicité et de marketing. Nous pouvons également recevoir des informations de tiers qui nous fournissent des services via des balises Web et d'autres technologies, comme indiqué par ailleurs dans le présent avis de confidentialité.

Utilisation des cookies :

Les cookies sont des éléments d’informations électroniques qu’un site Web peut transférer à l’ordinateur d’un visiteur pour identifier des informations spécifiques sur les visites du visiteur sur le site Web. Le site Web utilise une fonctionnalité de navigateur appelée cookie, qui attribue une identification unique à votre ordinateur. Les cookies sont généralement stockés sur le disque dur de votre ordinateur et sont utilisés pour vous aider à suivre les clics lorsque vous parcourez les pages de notre site Web. Nous pouvons également utiliser des cookies pour nous dire si vous avez déjà visité le site Web. Nous utilisons également des cookies qui peuvent être définis par des tiers avec lesquels nous avons conclu des accords qui peuvent nous permettre d'obtenir des informations analytiques sur l'utilisation de notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie vous est envoyé, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l'accepter ou non. Vous pouvez également utiliser les outils couramment disponibles dans votre navigateur pour supprimer les cookies qui peuvent avoir été placés sur votre ordinateur. Nous n'utiliserons pas les objets locaux partagés (communément appelés « cookies FLASH ») d'une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles ils ont été conçus, à moins que vous ne soyez spécifiquement informé que nous avons l'intention de les utiliser pour un service spécifique. Les cookies FLASH sont des cookies placés sur votre ordinateur qui ne sont pas supprimés par les outils de gestion normaux du navigateur.

Use of Web Beacons, Clear-GIFs, Pixel Tags and JavaScript:

Nous pouvons également utiliser des « balises pixel » (également appelées « pixels d’action », « balises Web » ou « gifs clairs ») et/ou des plug-ins JavaScript, placés sur notre site Web et dans nos courriers électroniques. Ces balises Web et plug-ins sont de petites images graphiques (généralement que vous ne pouvez pas voir) ou du code sur un site Web ou dans un message électronique qui sont utilisés pour des choses telles que l'enregistrement de pages Web et de publicités sur lesquelles un utilisateur a cliqué, ou pour le suivi. la performance des campagnes d’email marketing. Ces appareils nous aident à analyser le comportement en ligne de nos clients et à mesurer l’efficacité de notre site Web et de notre marketing. Nous travaillons également avec des prestataires de services tiers qui nous aident à suivre, collecter et analyser ces informations. Les entités tierces avec lesquelles nous avons des accords peuvent placer ces appareils sur le site Web et/ou dans les e-mails pour utiliser les informations obtenues à partir d'eux, telles que les pages consultées, les articles achetés, les e-mails ouverts et les éléments sur lesquels vous pouvez cliquer dans l'e-mail. -des courriers. Ces fournisseurs tiers peuvent également placer des cookies sur votre ordinateur. Ces cookies tiers peuvent nous permettre d'obtenir des informations démographiques globales et des statistiques d'utilisation sur vous et vos préférences à partir de ces sources tierces ainsi que les informations dont nous disposons sur vous.

Journaux du serveur :

Un « journal de serveur » Web est un enregistrement de l'activité créé par un ordinateur qui transmet certaines pages Web à votre navigateur. Certaines activités que vous effectuez sur notre site Web peuvent enregistrer des informations dans les journaux du serveur, par exemple si vous saisissez un terme de recherche dans un champ de recherche situé sur le site. Le journal du serveur peut enregistrer le terme de recherche ou le lien sur lequel vous avez cliqué pour vous amener à notre site Web. Le journal du serveur peut également enregistrer des informations sur votre navigateur, telles que votre adresse IP et les cookies définis sur votre navigateur.

Requêtes de recherche sur notre site Web :

Nous pouvons vous proposer des options pour rechercher des informations sur notre site. Si vous saisissez des informations dans une zone de requête de recherche, nous pouvons stocker ces informations et nous pouvons regrouper ces informations avec d'autres informations dont nous pouvons disposer sur le navigateur et/ou l'adresse IP à partir de laquelle la requête de recherche provient.

Enquêtes:

De temps en temps, nous pouvons demander des informations aux utilisateurs via des enquêtes. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et l'utilisateur a donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison), des informations démographiques (telles que le code postal, le niveau d'âge) et vous fournir de meilleurs services et options. Si vos informations recueillies via une enquête sont utilisées d'une manière différente de celle décrite dans le présent avis de confidentialité, cette utilisation sera détaillée dans les instructions de l'enquête. Par exemple, les instructions vous alerteront si les informations seront partagées avec quelqu'un en plus de celles identifiées dans le présent avis de confidentialité, comme un tiers parrainant l'enquête.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons :

Nous utilisons les informations que nous collectons en interne dans notre entreprise à de nombreuses fins commerciales, telles que : (i) fournir les produits ou services que vous pouvez commander, y compris le traitement des commandes et des retours ; (ii) analyser les tendances et mener des recherches sur l'amélioration de nos produits et services ; (iii) fournir une assistance et répondre aux questions des clients et des visiteurs du site Web ; (iv) améliorer notre site Web, nos produits ou nos services ; (v) connaître les besoins des clients ; (vi) contacter les consommateurs à des fins de recherche, d'information et de marketing, y compris en personnalisant nos recommandations de produits en fonction de vos informations et de vos achats ; (vii) suivre les modèles de trafic et l'utilisation du site ; (viii) permettre les commandes en ligne et fournir un service client concernant ces commandes ; (ix) corréler les informations avec d'autres informations disponibles dans le commerce pour identifier les données démographiques et les préférences afin de nous aider dans nos efforts de marketing ; (x) vous fournir des informations marketing, promotionnelles ou autres spécifiques et pertinentes ; (xi) résoudre les problèmes de contrôle des pratiques de sécurité des informations et/ou de confidentialité, de fonctionnement du réseau, d’ingénierie et de dépannage ; (xii) enquêter sur les réclamations et/ou actions en justice, les violations de la loi ou des accords, et le respect des lois applicables et des procédures juridiques pertinentes ; (xiii) se conformer à la loi, ou sur la base de notre conviction de bonne foi qu'il est nécessaire de se conformer ou de se conformer à la loi, ou de divulguer des informations pour prévenir la fraude afin de réduire les risques de crédit, pour coopérer avec la police et d'autres autorités gouvernementales, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des visiteurs du site Web ou du public ; et (xiv) procéder ou s'engager dans une vente de tout ou partie de notre entreprise, ou si nous procédons à une réorganisation ou à une fusion.

Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières. Généralement, en utilisant tous les outils mentionnés ci-dessus et des outils similaires, nous pouvons collecter, regrouper et utiliser des informations vous concernant, telles que des données sur le type de navigateur et le système d'exploitation utilisé, les pages Web que vous consultez, l'heure et la durée. ou vous visitez notre site, les requêtes de recherche que vous pouvez utiliser sur ce site, si vous avez cliqué sur des éléments ou des liens sur le site, si vous avez cliqué sur des liens dans des e-mails envoyés par nous ou par des tiers en notre nom , si vous avez choisi de vous désinscrire de certains services ou partage d'informations, et si vous avez consulté ou commandé certains produits ou services.

Nous pouvons également partager des informations personnelles identifiables et des informations non personnellement identifiables en externe avec nos sociétés affiliées et d'autres prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services opérationnels pour le site et notre entreprise, qui peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter : des entités commerciales. qui fournissent des services de gestion d'adresses e-mail et de contact de communication, des fournisseurs d'équipements de réseau et de gestion d'applications et des entités d'hébergement, des passerelles et des processeurs de paiement par carte de crédit et de débit et les banques émettrices et acquéreuses impliquées dans les procédures de règlement des fonds nécessaires pour débiter vos cartes ou comptes financiers. , les entités qui obtiennent des informations telles que des informations démographiques qui pourraient être agrégées avec les informations que nous détenons sur vous, les prestataires de comptabilité judiciaire, administrative et/ou juridique ou financière dans le cas où ces informations doivent être examinées ou divulguées en réponse à des enquêtes civiles et/ou pénales. , réclamations, poursuites, ou si nous sommes soumis à une procédure judiciaire ou administrative (telle qu'une assignation à comparaître) pour divulguer vos informations ou pour poursuivre ou défendre des actions en justice, et d'autres prestataires de services qui peuvent être impliqués dans d'autres types de services et d'activités autrement discuté dans cet avis de confidentialité.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles identifiables pour vous contacter par des moyens autres que le courrier électronique ou le courrier ordinaire, par exemple par téléphone ou par télécopie.

Vos choix concernant les informations que nous collectons

Si vous n'acceptez pas la manière dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles, veuillez ne nous soumettre aucune information personnelle. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails concernant nos offres spéciales et autres promotions, cliquez sur le lien de désabonnement situé dans nos e-mails ou désabonnez-vous dans le profil de votre compte. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres documents marketing de notre part et/ou si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec d'autres entités comme indiqué dans le présent avis de confidentialité, veuillez nous fournir votre nom et votre adresse exacts et nous informer que vous souhaitez refuser le partage d'informations ou la réception d'informations de notre part, ou les deux, selon le cas. Veuillez adresser votre demande de désinscription aux contacts suivants :

Adresse e-mail: [email protected]
Adresse postale:
Dream On Me, Inc.
5375 Boul des Grandes-Prairies
Saint-Leonard, QC H1R 1B1

Confidentialité des enfants qui visitent le site Web

Nous reconnaissons l’importance de la sécurité et de la vie privée des enfants. Le site Web n'est pas conçu pour attirer les enfants et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne demandons ni ne collectons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie

Nous collectons différents types d'informations personnelles vous concernant au cours de votre relation avec nous en tant que client. En vertu de la loi californienne, si vous résidez en Californie, vous pouvez nous faire une demande écrite concernant la manière dont nous avons partagé vos informations avec des tiers à des fins de marketing direct. En réponse à votre demande écrite, nous sommes autorisés à vous fournir un avis décrivant les moyens gratuits de refuser le partage de vos informations avec des tiers avec lesquels nous ne partageons pas la même marque, si le tiers le souhaite. utiliser ces informations à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, veuillez envoyer votre demande écrite à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale ci-dessous. Veuillez inclure votre adresse postale dans votre demande. Dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande écrite, nous vous fournirons un formulaire de désinscription au marketing direct de tiers afin que vous puissiez demander que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à des tiers à des fins de marketing direct.

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